Условия использования

1. Оператор и сервис

Consivum — образовательная платформа с обучающими материалами и тестами по управленческим навыкам, а также ИИ-помощником по материалам сервиса.

Оператор: ООО «Джоурлой», РФ. Контакты: support@consivum.ai.

2. Принятие условий

Используя сервис (регистрация, вход, оплата, просмотр контента), вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Политикой файлов куки, Публичной офертой и Отказом от ответственности. Если вы не согласны — не используйте сервис.

Использование сайта Consivum и взаимодействие с ИИ‑помощником означает, что вы ознакомились с Отказом от ответственности и принимаете его положения.

3. Учётная запись

• Вы несёте ответственность за сохранность логина/пароля и действия, совершённые в аккаунте.
• Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом/условиями для организаций.
• Мы вправе в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя ограничить, приостановить или прекратить доступ к материалам Сервиса (а также к иным функциям Сервиса) при наличии признаков нарушения Условий, Публичной оферты, прав третьих лиц или требований закона.

4. Контент и права

Оплата платных функций и образовательных материалов (включая разовый, пакетный или расширенный доступ к контенту) не означает передачу материалов в собственность Пользователя и не влечёт отчуждения исключительных прав. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на доступ к материалам Сервиса и их чтение/просмотр исключительно в интерфейсе Сервиса для личного обучения.

• Вы получаете личное, неисключительное и непередаваемое право использовать контент только для обучения внутри сервиса.
• Запрещены копирование, запись, скачивание (если функция явно не предусмотрена Сервисом), распространение, публикация, перепродажа, предоставление доступа третьим лицам, парсинг и иные способы извлечения/тиражирования контента без письменного согласия Оператора.
• Запрещено обходить технические ограничения доступа (в т.ч. ограничения по тарифам).

5. ИИ‑помощник

ИИ‑помощник предназначен для помощи в понимании материалов курсов и не является юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией.

Использование ИИ‑помощника регулируется также Отказом от ответственности, который является обязательным для пользователя при работе с ответами нейросети.

Доступ к ИИ тарифицируется токенами в рамках месячного периода (сброс первого числа месяца в 00:00 по всемирному координированному времени). Визуальные токены в интерфейсе являются условной расчётной единицей; фактическое списание зависит от модели и типа токенов (входящие, кэшированные входящие, исходящие). Дополнительно тариф может содержать лимиты на использования навыков, симуляций и персональных разборов.

• Не отправляйте в ИИ‑чат конфиденциальную информацию (коммерческую тайну, персональные данные третьих лиц и т. п.).
• Ответы ИИ могут содержать ошибки; критически важные решения принимайте после проверки информации.
• Мы можем хранить историю диалога для вашего удобства и улучшения качества сервиса (см. Политику обработки персональных данных).
• При удалении чата пользователем он сразу скрывается из интерфейса, но может храниться внутри системы до 3 месяцев и быть недоступным пользователю в этот период; после истечения срока чат удаляется автоматически.
• Админский сценарий улучшения статей в админке не тарифицируется токенами; остальные пользовательские ИИ-сценарии тарифицируются по тарифу.
• Функция «Разбор с автором» является отдельным одноразовым сервисом: пользователь направляет одно сообщение с темой, подробным описанием и вложениями, а затем получает один финальный письменный ответ без дальнейшей переписки или уточняющих реплик.
• Ответ по функции «Разбор с автором» готовит Елена Шапошникова, эксперт Consivum. Обычный срок ответа — в течение рабочей недели.

6. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы и цены указаны на странице тарифов. Оплата обрабатывается платёжным провайдером; мы не храним полные реквизиты банковских карт.

Для отправки чеков и сервисных уведомлений может запрашиваться электронная почта.

В настройке ассистента может запрашиваться подтверждение электронной почты кодом. Подтвержденная электронная почта хранится в зашифрованном виде, а отправка кодов выполняется через почтовый сервис.

• Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты.
• Пробный период предоставляется новым пользователям на 3 дня с лимитами 50 токенов, 1 навык, 1 симуляция.
• После окончания пробного периода без платного тарифа доступ к ИИ может быть ограничен.
• Тариф Руководитель и тариф Предприниматель включают 1 «Разбор с автором» в месяц на пользователя.
• Тариф Сотрудник и роль Сотрудник в корпоративном доступе не включают ежемесячный разбор, но пользователь может купить дополнительный разбор за 5 990 ₽ при активном платном доступе.
• Дополнительный «Разбор с автором» не заменяет включённые лимиты по тарифу и оплачивается отдельно за каждый запрос.
• Если доступ к материалам Сервиса ограничен/прекращён из‑за нарушения Пользователем Условий или Оферты, денежные средства за соответствующий доступ не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат прямо обязателен применимым законодательством.
• Условия возврата могут зависеть от выбранного тарифа и применимого закона. Если возвраты не предусмотрены для конкретного случая, мы сообщим об этом при обращении в поддержку.

7. Корпоративный доступ (обучение сотрудников)

Для корпоративного использования доступна организация с ролями (владелец/предприниматель/руководитель/сотрудник), назначением курсов и отчётами по прогрессу.

• Владелец/руководитель может видеть прогресс сотрудников внутри организации и управлять назначениями курсов.
• Корпоративная модель включает платформенный платеж и стоимость мест по ролям; минимальные условия указываются в тарифах и интерфейсе покупки.
• Организация обязана обеспечить законные основания для передачи данных сотрудников (например, согласие или иное основание по закону).
• Сотрудники обязаны использовать сервис в соответствии с настоящими Условиями.

8. Запрещённые действия

• Нарушать применимое законодательство.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к сервису или данным других пользователей.
• Вмешиваться в работу сервиса, использовать вредоносный код, эксплуатировать уязвимости.
• Использовать сервис для массовой рассылки/спама или иных злоупотреблений.

9. Ограничение ответственности

1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем отсутствие ошибок и бесперебойность работы.
2. Мы не гарантируем достижение конкретных учебных/бизнес‑результатов от прохождения курсов.
3. В максимально допустимой степени мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных.

10. Изменения условий

Мы можем обновлять сервис и настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

11. Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Претензии можно направлять на электронную почту поддержки; срок ответа — до 30 календарных дней, если иной срок не требуется законом.