1. Оператор и сервис

Consivum — онлайн-сервис с ИИ‑помощником для руководителей, сотрудников и бизнеса: он помогает разбирать рабочие ситуации, готовить сложные разговоры и 1:1, фиксировать договоренности, задачи, напоминания и управленческие артефакты. Методические материалы и регламенты могут использоваться как справочная база сервиса.

Оператор: ООО «Джоурлой», РФ. Контакты: hello@consivum.ai.

2. Принятие условий

Используя сервис (регистрация, вход, оплата, просмотр контента), вы принимаете настоящие Условия, Публичную оферту и Отказ от ответственности, а также подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных и Политикой файлов куки. Обработка персональных данных для регистрации и использования сервиса осуществляется на основаниях, указанных в Политике обработки персональных данных.

Использование сайта Consivum и взаимодействие с ИИ‑помощником означает, что вы ознакомились с Отказом от ответственности и принимаете его положения.

3. Учётная запись

Вы несёте ответственность за сохранность логина/пароля и действия, совершённые в аккаунте.
Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом/условиями для организаций.
Мы вправе в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя ограничить, приостановить или прекратить доступ к функциям Сервиса, включая методическую базу, при наличии признаков нарушения Условий, Публичной оферты, прав третьих лиц или требований закона.

4. Контент и права

Оплата платных функций Сервиса не означает передачу методической базы в собственность Пользователя и не влечёт отчуждения исключительных прав. Если тариф включает доступ к методическим материалам, Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на их чтение/просмотр исключительно в интерфейсе Сервиса как к источникам для управленческой работы.

Вы получаете личное, неисключительное и непередаваемое право использовать контент только внутри сервиса как методическую базу и справочный материал.
Запрещены копирование, запись, скачивание (если функция явно не предусмотрена Сервисом), распространение, публикация, перепродажа, предоставление доступа третьим лицам, парсинг и иные способы извлечения/тиражирования контента без письменного согласия Оператора.
Запрещено обходить технические ограничения доступа (в т.ч. ограничения по тарифам).

5. ИИ‑помощник

ИИ‑помощник предназначен для подготовки управленческих действий: разборов ситуаций, разговоров, 1:1, договоренностей, задач, напоминаний и артефактов. Он не является юридической, финансовой, медицинской, кадровой или иной профессиональной консультацией.

Использование ИИ‑помощника регулируется также Отказом от ответственности, который является обязательным для пользователя при работе с ответами нейросети.

Тарифы дают доступ к управленческим сценариям сервиса. Условные AI-единицы, лимиты навыков, симуляций и персональных разборов являются техническими условиями тарифа; фактический расход зависит от модели, объёма контекста и типа ИИ-сценария.

Не отправляйте в ИИ‑чат конфиденциальную информацию (коммерческую тайну, персональные данные третьих лиц и т. п.).
Ответы ИИ могут содержать ошибки; критически важные решения принимайте после проверки информации.
Мы можем хранить историю диалога для вашего удобства и улучшения качества сервиса (см. Политику обработки персональных данных).
При удалении чата пользователем он сразу скрывается из интерфейса, но может храниться внутри системы до 3 месяцев и быть недоступным пользователю в этот период; после истечения срока чат удаляется автоматически.
Админский сценарий улучшения статей в админке не расходует пользовательские лимиты; остальные пользовательские ИИ-сценарии учитываются по тарифу.
Письменный разбор с экспертом оплачивается отдельно от подписки: пользователь направляет ситуацию и получает основной ответ. В платную услугу входит один раунд уточнений в течение 14 календарных дней после основного ответа. Бесплатное знакомство включает один содержательный ответ; для продолжения можно приобрести отдельную услугу.
Письменный разбор готовит назначенный эксперт Consivum. Срок ответа — до пяти рабочих дней; дата отображается в кабинете.

6. Пакеты и оплата

Личная подписка на ассистента стоит 100 ₽ за сутки, 1 990 или 9 990 ₽ за месяц в зависимости от тарифа. Для месячных тарифов доступны полгода по цене пяти месяцев и год по цене десяти. Сумма за срок списывается целиком. Автопродление на тот же срок оформляется при отдельном согласии. Экспертные услуги оплачиваются разово. Полный состав, цена, сроки и ограничения показываются до оплаты и фиксируются в заказе. Корпоративный доступ имеет отдельные условия.

Оплату обрабатывает платёжный провайдер. Сервис не хранит полные реквизиты карт. Электронная почта используется для чека и сервисных уведомлений.

Личная подписка на ассистента и экспертные услуги приобретаются независимо. Каждая подписка имеет отдельное согласие на автопродление; консультации оплачиваются разово. Ответ эксперта и ответ ИИ различаются в интерфейсе. Объём, бесплатные пробы, сроки и возвраты описаны в Публичной оферте.

Оплаченный пакет действует независимо от состояния прежнего пробного периода. Завершение AI-доступа не отменяет обязанность ответить на вовремя отправленный запрос или уточнение. Сохранённые материалы доступны для чтения и личной копии.

В течение 7 суток после подтверждения оплаты личной подписки можно одной кнопкой вернуть соответствующий платёж и отменить подписку, если за оплаченный этим платежом срок не расходовались лимиты и нет резерва для текущего ответа. Это правило действует для первой оплаты и автопродления. Доступ за возвращаемый срок прекращается после принятия запроса, автопродление отключается через платёжную систему. История сохраняется.

Отправленный платный письменный разбор можно отменить и вернуть его стоимость одной кнопкой в течение 7 суток после подтверждения оплаты покупки, если основной ответ эксперта ещё не получен. Запрос дополнительного контекста не считается основным ответом. При покупке пакета срок считается от его оплаты, а сумма возврата определяется пропорционально цене одного разбора в пакете.

Кнопки возврата и статус обработки доступны в личном кабинете. Возврат поступает на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит от банка. Подробные условия — в Публичной оферте. По другим основаниям возврата или для исправления неполной услуги обратитесь в поддержку. Семидневный срок самостоятельного возврата не ограничивает обязательные права пользователя. Неиспользованная услуга не признаётся оказанной только из-за окончания периода.

7. Корпоративный доступ

Для корпоративного использования доступна организация с ролями (владелец/предприниматель/руководитель/сотрудник), управленческими сценариями, регламентами, назначениями практических материалов и отчетами по внедрению.

Владелец/руководитель может управлять участниками, назначениями материалов и агрегированными отчетами, если это предусмотрено ролью и политикой организации.
Приватные управленческие кейсы и чаты не должны раскрываться руководству организации без соответствующей настройки политики доступа.
Корпоративная модель включает платеж за корпоративный контур и стоимость мест по ролям; минимальные условия указываются в тарифах и интерфейсе покупки.
Организация обязана обеспечить законные основания для передачи данных сотрудников (например, согласие или иное основание по закону).
Сотрудники обязаны использовать сервис в соответствии с настоящими Условиями.

8. Запрещённые действия

Нарушать применимое законодательство.
Пытаться получить несанкционированный доступ к сервису или данным других пользователей.
Вмешиваться в работу сервиса, использовать вредоносный код, эксплуатировать уязвимости.
Использовать сервис для массовой рассылки/спама или иных злоупотреблений.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем отсутствие ошибок и бесперебойность работы.
Мы не гарантируем достижение конкретных управленческих или бизнес‑результатов от использования сервиса, материалов или ИИ-рекомендаций.
В максимально допустимой степени мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных.

10. Изменения условий

Мы можем обновлять сервис и настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

11. Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Претензии можно направлять на электронную почту поддержки; срок ответа — до 30 календарных дней, если иной срок не требуется законом.