Условия использования

1. Оператор и сервис

Consivum — онлайн-сервис с ИИ‑помощником для руководителей, сотрудников и бизнеса: он помогает разбирать рабочие ситуации, готовить сложные разговоры и 1:1, фиксировать договоренности, задачи, напоминания и управленческие артефакты. Методические материалы и регламенты могут использоваться как справочная база сервиса.

Оператор: ООО «Джоурлой», РФ. Контакты: hello@consivum.ai.

2. Принятие условий

Используя сервис (регистрация, вход, оплата, просмотр контента), вы принимаете настоящие Условия, Публичную оферту и Отказ от ответственности, а также подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных и Политикой файлов куки. Согласие на обработку персональных данных предоставляется при регистрации аккаунта.

Использование сайта Consivum и взаимодействие с ИИ‑помощником означает, что вы ознакомились с Отказом от ответственности и принимаете его положения.

3. Учётная запись

• Вы несёте ответственность за сохранность логина/пароля и действия, совершённые в аккаунте.
• Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом/условиями для организаций.
• Мы вправе в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя ограничить, приостановить или прекратить доступ к функциям Сервиса, включая методическую базу, при наличии признаков нарушения Условий, Публичной оферты, прав третьих лиц или требований закона.

4. Контент и права

Оплата платных функций Сервиса не означает передачу методической базы в собственность Пользователя и не влечёт отчуждения исключительных прав. Если тариф включает доступ к методическим материалам, Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на их чтение/просмотр исключительно в интерфейсе Сервиса как к источникам для управленческой работы.

• Вы получаете личное, неисключительное и непередаваемое право использовать контент только внутри сервиса как методическую базу и справочный материал.
• Запрещены копирование, запись, скачивание (если функция явно не предусмотрена Сервисом), распространение, публикация, перепродажа, предоставление доступа третьим лицам, парсинг и иные способы извлечения/тиражирования контента без письменного согласия Оператора.
• Запрещено обходить технические ограничения доступа (в т.ч. ограничения по тарифам).

5. ИИ‑помощник

ИИ‑помощник предназначен для подготовки управленческих действий: разборов ситуаций, разговоров, 1:1, договоренностей, задач, напоминаний и артефактов. Он не является юридической, финансовой, медицинской, кадровой или иной профессиональной консультацией.

Использование ИИ‑помощника регулируется также Отказом от ответственности, который является обязательным для пользователя при работе с ответами нейросети.

Тарифы дают доступ к управленческим сценариям сервиса. Условные AI-единицы, лимиты навыков, симуляций и персональных разборов являются техническими условиями тарифа; фактический расход зависит от модели, объёма контекста и типа ИИ-сценария.

• Не отправляйте в ИИ‑чат конфиденциальную информацию (коммерческую тайну, персональные данные третьих лиц и т. п.).
• Ответы ИИ могут содержать ошибки; критически важные решения принимайте после проверки информации.
• Мы можем хранить историю диалога для вашего удобства и улучшения качества сервиса (см. Политику обработки персональных данных).
• При удалении чата пользователем он сразу скрывается из интерфейса, но может храниться внутри системы до 3 месяцев и быть недоступным пользователю в этот период; после истечения срока чат удаляется автоматически.
• Админский сценарий улучшения статей в админке не расходует пользовательские лимиты; остальные пользовательские ИИ-сценарии учитываются по тарифу.
• Функция «Разбор с автором» является отдельным одноразовым сервисом: пользователь направляет одно сообщение с темой, подробным описанием и вложениями, а затем получает один финальный письменный ответ без дальнейшей переписки или уточняющих реплик.
• Ответ по функции «Разбор с автором» готовит Елена Шапошникова, эксперт Consivum. Обычный срок ответа — в течение рабочей недели.

6. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы и цены указаны на странице тарифов. Оплата обрабатывается платёжным провайдером; мы не храним полные реквизиты банковских карт.

Для отправки чеков и сервисных уведомлений может запрашиваться электронная почта.

В настройке ассистента может запрашиваться подтверждение электронной почты кодом. Подтвержденная электронная почта хранится в зашифрованном виде, а отправка кодов выполняется через почтовый сервис.

• Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты.
• Пробный период предоставляется новым пользователям на 3 дня для проверки первого управленческого сценария; технические условия включают 50 условных AI-единиц, 1 навык и 1 симуляцию.
• После окончания пробного периода без платного тарифа доступ к ИИ может быть ограничен.
• Тариф Руководитель и тариф Предприниматель включают 1 «Разбор с автором» в месяц на пользователя.
• Тариф Сотрудник и роль Сотрудник в корпоративном доступе не включают ежемесячный разбор, но пользователь может купить дополнительный разбор за 5 990 ₽ при активном платном доступе.
• Дополнительный «Разбор с автором» не заменяет технические условия тарифа и оплачивается отдельно за каждый запрос.
• Если доступ к функциям Сервиса, включая методическую базу, ограничен/прекращён из‑за нарушения Пользователем Условий или Оферты, денежные средства за соответствующий доступ не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат прямо обязателен применимым законодательством.
• Условия возврата могут зависеть от выбранного тарифа и применимого закона. Если возвраты не предусмотрены для конкретного случая, мы сообщим об этом при обращении в поддержку.

7. Корпоративный доступ

Для корпоративного использования доступна организация с ролями (владелец/предприниматель/руководитель/сотрудник), управленческими сценариями, регламентами, назначениями практических материалов и отчетами по внедрению.

• Владелец/руководитель может управлять участниками, назначениями материалов и агрегированными отчетами, если это предусмотрено ролью и политикой организации.
• Приватные управленческие кейсы и чаты не должны раскрываться руководству организации без соответствующей настройки политики доступа.
• Корпоративная модель включает платеж за корпоративный контур и стоимость мест по ролям; минимальные условия указываются в тарифах и интерфейсе покупки.
• Организация обязана обеспечить законные основания для передачи данных сотрудников (например, согласие или иное основание по закону).
• Сотрудники обязаны использовать сервис в соответствии с настоящими Условиями.

8. Запрещённые действия

• Нарушать применимое законодательство.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к сервису или данным других пользователей.
• Вмешиваться в работу сервиса, использовать вредоносный код, эксплуатировать уязвимости.
• Использовать сервис для массовой рассылки/спама или иных злоупотреблений.

9. Ограничение ответственности

1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем отсутствие ошибок и бесперебойность работы.
2. Мы не гарантируем достижение конкретных управленческих или бизнес‑результатов от использования сервиса, материалов или ИИ-рекомендаций.
3. В максимально допустимой степени мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных.

10. Изменения условий

Мы можем обновлять сервис и настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

11. Применимое право и споры

К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Претензии можно направлять на электронную почту поддержки; срок ответа — до 30 календарных дней, если иной срок не требуется законом.