Согласие на обработку персональных данных
1. Оператор
Я, пользователь Consivum, даю согласие ООО «Джоурлой» (ИНН 2373027111, адрес: 353217, Краснодарский край, Динской м.р-н, п. Южный, ул. Лунная, д. 14, электронная почта: hello@consivum.ai) на обработку моих персональных данных на условиях настоящего согласия.
Согласие предоставляется при регистрации аккаунта и применяется к дальнейшему использованию функций личного кабинета, включая поддержку и разбор с автором.
Версия согласия: 2026-05-01. Версия Политики обработки персональных данных: 2026-05-01.
2. Цели обработки
- создание аккаунта Consivum при регистрации;
- обработка первичного обращения в поддержку;
- обработка последующих сообщений пользователя в тикете поддержки;
- обработка запроса на функцию «Разбор с автором» и подготовка ответа эксперта;
- загрузка и обработка вложений, которые пользователь прикладывает к разбору с автором.
3. Состав данных
- логин, пароль в хешированном виде, язык интерфейса, идентификатор пользователя и технические данные сессии при регистрации;
- тема, текст обращения и сообщения пользователя в тикетах поддержки;
- тема, описание ситуации и текст запроса на разбор с автором;
- вложения к разбору с автором: имя файла, тип, размер и содержимое файла;
- технические сведения о факте согласия: версия документа, версия Политики, источник регистрации, дата и время, сетевой адрес и строка браузера.
4. Действия с данными
Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу подрядчикам по поручению оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5. Подрядчики и внешние сервисы
Для целей, указанных в настоящем согласии, оператор может привлекать инфраструктурных подрядчиков, хранилище файлов, средства доставки служебных уведомлений и сотрудников или подрядчиков поддержки в объеме, необходимом для обработки конкретного обращения.
Платежи, корпоративные функции, аналитика публичных страниц, обычное использование ИИ-чата и иные сценарии дополнительно регулируются Политикой обработки персональных данных и соответствующими договорными или законными основаниями.
6. Ограничение на чувствительные данные
Не передавайте специальные категории персональных данных, биометрические данные, данные детей, коммерческие тайны или персональные данные третьих лиц, если у вас нет законного основания и полномочий на такую передачу.
7. Срок действия и отзыв
Согласие действует до достижения соответствующей цели обработки, удаления аккаунта, истечения обязательных сроков хранения или отзыва согласия пользователем.
Отозвать согласие можно письмом на hello@consivum.ai. Отзыв может ограничить доступ к функциям, для которых обработка данных необходима.