Consivum / Support

Поддержка Consivum

Если возник вопрос по доступу, оплате или работе продукта, напишите на почту поддержки или создайте обращение внутри сервиса после входа.

С чем мы помогаем

Поддержка помогает по доступу, платежам и рабочим сценариям внутри платформы.

Не получается войти в аккаунт или восстановить доступ.

Нужно проверить оплату, тариф или статус подписки.

Возникла ошибка внутри ассистента, задач или рабочего кабинета.

Написать на support@consivum.ai

Подойдёт, если нужно быстро описать проблему письмом без авторизации.

Используйте кабинет, если хотите вести переписку в тикете и видеть всю историю ответа внутри продукта.

SLA

Ответ обычно приходит в течение рабочей недели.

Если вы создаёте тикет в кабинете, вся переписка останется внутри обращения и будет доступна после входа.